Par Nzekwe Henry

Suite à l’annonce faite dimanche par le gouvernement nigérian que tous les déplacements seront interrompus pendant les deux prochaines semaines dans trois villes pour tenter de contenir COVID-19, Bolt Nigeria a temporairement interrompu ses services de VTC et s’est concentré sur les livraisons.

Dans une déclaration obtenue par WeeTracker, Bolt Nigeria a annoncé la mise en place du service de livraison de Bolt Business à Lagos et Abuja aujourd’hui.

Bolt Nigeria indique que le nouveau service connecte les entreprises avec les coursiers sur la plate-forme Bolt et permet aux vendeurs de passer des commandes en ligne pour livrer des produits à leurs clients à un prix abordable dans la même journée, voire dans l’heure.

“Bolt travaille en permanence pour fournir des solutions innovantes afin d’aider les entreprises nigérianes et les travailleurs de notre micro-économie à continuer à générer des revenus en toute sécurité pendant la période de fermeture”, explique Femi Akin-Laguda, directeur national de Bolt au Nigeria.

“Être agile et identifier les moyens par lesquels les entreprises peuvent travailler ensemble est la clé de la survie de notre économie à travers cette crise”.

Suite à la récente augmentation du nombre de cas confirmés COVID-19 au Nigeria (136 cas au moment de la mise sous presse), le président Muhammadu Buhari a appelé à un arrêt des déplacements pendant deux semaines dans trois États, dont Lagos, Abuja et Ogun.

Cependant, la directive du Président a laissé la possibilité aux entreprises qui fournissent des services essentiels dans les États concernés de poursuivre leurs activités. Les entreprises de services essentiels exemptées étaient les entreprises alimentaires et pharmaceutiques, les établissements médicaux/sanitaires, les installations pétrolières, les services publics et certaines entreprises de transport.

Cela implique qu’un certain nombre de points de vente restent ouverts aux entreprises même si l’ordre de cessation de circulation est en vigueur. Bolt Nigeria cherche donc à réorganiser son service afin de répondre aux besoins de cette période.

“Nous avons lancé le service de livraison commerciale de Bolt avec deux objectifs clés en tête : faire en sorte que les chauffeurs de la plate-forme Bolt puissent continuer à gagner leur vie en toute sécurité et aider les entreprises qui vendent les produits essentiels définis par la réglementation sur le confinement à faire parvenir les commandes à leurs clients rapidement et en toute sécurité”, explique M. Akin-Lakuda.

Dans le même ordre d’idées, Uber a suspendu ses activités au Nigeria à la suite de l’ordonnance de restriction des mouvements de 14 jours. La poursuite de ses services de covoiturage dépendra de la poursuite des communications du gouvernement nigérian. Uber et Bolt ont tous deux leurs principales opérations nigérianes à Lagos et Abuja – deux villes où la circulation normale a cessé.

Comme l’a dit Uber Nigeria à WeeTracker,

“Comme annoncé par le président Muhammadu Buhari le 29 mars 2020, il y aura une restriction de tout mouvement à l’intérieur de Lagos et d’Abuja pendant les 14 jours de fermeture qui commencent à 23 heures le lundi 30 mars. Sur la base de cette directive, Uber cessera temporairement ses activités pendant la durée du confinement, sous réserve de toute autre annonce du gouvernement”.

Bolt Nigeria, pour sa part, cherche à faire avancer les choses avec le service de livraison commerciale Bolt. Il dispose d’une interface web simple et facile à utiliser. Les fournisseurs peuvent télécharger les livraisons par lots via CSV ou les saisir manuellement à l’aide d’un simple formulaire.

Les commandes peuvent être configurées pour être retirées immédiatement ou programmées pour être retirées dans les 48 heures. Lorsqu’ils ajoutent des commandes, les vendeurs reçoivent une estimation de prix. Une fois qu’ils ont confirmé la livraison de la demande, Bolt enverra un coursier pour récupérer la commande à l’heure indiquée.

Selon Bolt, la livraison sans contact est obligatoire pour toutes les commandes de Bolt Business Delivery afin d’éviter la propagation du virus de personne à personne. Les vendeurs devront spécifier dans l’application un endroit où le coursier pourra laisser le colis et ils ne seront jamais en contact direct avec le destinataire.