- La chaîne a connu une croissance plus rapide que prévu
- Une croissance des ventes basée sur des volumes élevés et des coûts bas
- Actuellement le troisième plus grand détaillant du Kenya
Par Duncan Miriri
NAIROBI, 9 avril (Reuters) – Carrefour ambitionne de devenir le numéro deux de la distribution au Kenya cette année, en ouvrant de nouveaux magasins et en optant pour une stratégie de prix ultra compétitifs pour augmenter ses ventes et sa part de marché, selon son franchisé dans ce pays.
Le directeur de Majid al Futtaim (MAF) au Kenya, Franck Moreau, a déclaré que, depuis son lancement il y a trois ans, la franchise de la chaîne française d’hypermarchés a connu une croissance beaucoup plus rapide que prévu, attirant une forte clientèle parmi la classe moyenne grandissante.
Carrefour compte sept points de vente dans la capitale Nairobi, et deux autres sont prévus cette année. Actuellement au troisième rang avec une part de marché de 22 %, ses revenus ont fait un bond de 71 % l’an dernier pour atteindre 14 milliards de shillings (140 millions de dollars).
“Nous devrions certainement être numéro deux d’ici fin 2019 “, a déclaré Moreau à Reuters dans une interview, ajoutant que le MAF prévoyait également d’étendre Carrefour en Ouganda.
MAF, un promoteur de centres commerciaux basé aux Emirats Arabes Unis qui détient des droits de franchise Carrefour dans 37 pays, a ouvert son premier magasin au Kenya en 2016, assurant une croissance rapide dans un pays où seulement 30% des transactions de détail ont lieu sur le marché formel.
Il offre des remboursements aux acheteurs s’ils peuvent trouver des articles équivalents moins chers dans les magasins gérés par Tuskys et Naivas, concurrents locaux respectivement premier et deuxième dans le classement des détaillants.
“Notre activité est basée sur les volumes plutôt que sur les pourcentages “, a ajouté M. Moreau.
La plupart des magasins Carrefour Kenya sont situés dans des centres commerciaux, dans des points de vente libérés par deux détaillants en difficulté, Nakumatt et Uchumi.
Les consommateurs s’y pressent de plus en plus pour acheter des produits importés, notamment du fromage, du vin et des téléviseurs à écran plat.
“Le potentiel du marché kenyan… est énorme parce que vous avez une économie en plein essor, une classe moyenne en pleine croissance “, a dit M. Moreau.
“Vous avez des gens avec Internet et les médias sociaux qui en veulent de plus en plus.”
La concurrence s’intensifie également, avec les Shoprite and Game Stores d’Afrique du Sud et les Choppies du Botswana, parmi d’autres détaillants qui ont ouvert des points de vente au Kenya ces dernières années.
Carrefour Kenya s’est entre-temps associé à Jumia, une société africaine de commerce électronique de l’investisseur allemand Rocket Internet, pour proposer des achats en ligne, devenant ainsi la première grande chaîne kenyane à le faire.
“Le commerce numérique en ligne n’est pas l’avenir, c’est le présent “, a déclaré M. Moreau.
Dans la phase suivante, le partenariat vise à garantir la livraison de produits frais en 2 heures.
Les principaux défis auxquels l’entreprise doit faire face sont les faibles marges, les coûts d’installation et l’absence d’un entrepôt central, a déclaré M. Moreau, refusant de divulguer la marge bénéficiaire de l’entreprise.
1 $ = 100,7000 shillings kenyans Reportage de Duncan Miriri ; montage de John Stonestreet
