Uber a annoncé le lancement d’UberASSIST à Nairobi au Kenya, un service de taxi spécialisé qui s’adresse aux usagers ayant des besoins particuliers. Le service est une initiative de l’entreprise du réseau de transport mondial visant à faciliter l’accessibilité pour tous en offrant des options de transport.
“Se déplacer dans votre ville devrait être rapide et pratique pour tous. Chez Uber, nous nous efforçons de créer des options de transport qui offrent l’égalité des chances et l’accès à tous”, peut-on lire dans un communiqué d’Uber.
Nairobi est la troisième ville d’Afrique où UberASSIST a été déployé. Le service est conçu pour fournir une aide supplémentaire aux personnes âgées et aux personnes handicapées, et des chauffeurs spécialement formés et de premier ordre sont recrutés pour ce service. Lancée pour la première fois en Afrique l’an dernier, l’opération a débuté au Cap, en Afrique du Sud, puis à Johannesburg. Son lancement est venu en réponse aux besoins des personnes handicapées, aux côtés des personnes âgées qui rencontrent des difficultés d’accès aux véhicules à la demande.
L’introduction de ce service à Nairobi offrira aux résidents davantage d’options de transport et offrira des chances égales aux personnes ayant des besoins spéciaux. Tout ce qu’il faut faire lorsque vous commandez une course sur l’application Uber est de contacter l’UberASSIST à l’avance et de l’informer de tout besoin particulier. Les chauffeurs sont formés aux soins, aux exigences de sécurité et aux connaissances nécessaires pour s’occuper des passagers sur mesure et les véhicules peuvent accueillir la plupart des fauteuils roulants pliants.
En novembre 2017, Uber avait annoncé le lancement de son service de moto-taxi UberBoda à Nairobi. Le service Boda offre aux habitants de Nairobi des options de navette rapides et abordables à travers la ville grâce à l’application Uber et est en concurrence avec Taxify qui a lancé son service Boda en mars, SafeBoda en Ouganda qui a été lancé au Kenya il y a seulement trois mois, et les autres services comme GetBoda, VutaRide et BusyBoda.
